購入品を返品できますか？
Carslan Cosmeticsは、破損した商品、未開封の商品、間違った商品を受け取った/受け取ったことがない注文が間違っている場合、または商品を受け取っていない場合の返品を保証します。購入にご満足いただけません。
購入品を返品して払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
返品された商品は、次の条件を満たす必要があります。返品と交換。
- 破損した商品/間違った商品
破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、配達または注文を受けてから2日以内に報告する必要があります。
カスタマーサービスチームsupport @ carslanofficial @ gmail.comに連絡して写真を提供してください破損または欠陥のある製品と、梱包票または注文番号のコピー。
製品に欠陥があると見なされた場合、Carslan Cosmeticsは追加料金なしで製品を交換し、製品の再発送を選択できます。追加料金なしで、または上記の条件が満たされた場合、対応する支払いは返金されるか、ギフトカードと交換されます。
- 未開封のパッケージ製品
購入品を受け取った後、返品を希望する場合は、商品を受け取った日から7日以内に申請できますが、次の条件を満たす必要があります。
1）返品された商品は開封または破損していない
2）商品は受け取ったときと同じ状態である必要があります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 support：carslanofficial@gmail.comのカスタマーサービスチーム。彼らは可能な限りあなたを助け、あなたの質問に答えてくれるでしょう。
注：
返送された配送先住所は、返送されたリクエストがカスタマーサービスによって承認された後に提供されます。< br>
送料と手数料は注文金額の30％はお客様のご負担となります）。送料は返金いたしません。返品された商品が倉庫に戻った時点で、手数料10％が返金されます。未開封のパッケージ。
返品された商品の受領を確認するまで払い戻しはできませんので、必ず追跡番号を記録してください。
パッケージの代金引換を郵送しないでください。受け入れられません。
- 未開封のパッケージ製品